Política de privacidade
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
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Article 1 — Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur fanahy.fr est :
LA BEAUTE DU CHEVEU
Entrepreneur individuel (EI) — Madame Patricia MIMMAS
Siège social : 34 rue du Cordouan, 17000 La Rochelle
SIRET : 87806859200020
Email : contact@fanahy.fr
Article 2 — Données collectées
FANAHY collecte les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone
- Données de commande : produits commandés, montant, historique de commandes
- Données de paiement (jamais stockées par FANAHY) : traitées directement par Shopify Payments, Klarna ou nos prestataires de paiement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
- Données marketing : email pour newsletter (uniquement avec votre consentement)
Article 3 — Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement et l'expédition de vos commandes
- La gestion du service après-vente et des éventuelles réclamations
- L'envoi de notre newsletter (uniquement avec votre consentement explicite)
- Le respect de nos obligations légales et comptables
- L'amélioration de notre site et de nos services
Article 4 — Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (commandes, livraison, SAV)
- Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels)
- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Article 5 — Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après dernière activité
- Données newsletter : tant que vous êtes abonnée, puis suppression dans les 30 jours suivant désabonnement
Article 6 — Destinataires des données
Vos données ne sont transmises qu'à nos prestataires techniques strictement nécessaires :
- Shopify (hébergement, gestion boutique) — Irlande
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Klarna)
- Transporteurs (La Poste / Colissimo, Chronopost)
- Outils d'emailing (Shopify Email)
Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
Article 7 — Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fanahy.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 8 — Sécurité
FANAHY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : connexion HTTPS sécurisée, accès restreint aux données, prestataires conformes RGPD.
Article 9 — Cookies
Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur leur utilisation et la gestion de votre consentement, consultez notre Politique de cookies.
Article 10 — Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à : contact@fanahy.fr